Fernwartung

Sie haben Probleme bei der Nutzung der Online-Banking-Software VR-Networld-Software oder ProfiCash?

Mittels Fernwartung beantworten wir gerne Ihre Fragen und lösen Ihre Probleme bei der Nutzung unserer Zahlungsverkehrs-Software.

Haftungsausschluss

Die Volksbank Wildeshauser Geest eG übernimmt keinerlei Haftung für von Ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Fernwartungs-Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.

Support-Zeiten

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen "Rund-um-die-Uhr" - Support bieten können. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellst möglich zu beantworten, jedoch können wir Ihnen nicht zusagen, dass dies umgehend passiert, da unsere Support-Kapazitäten auf eine Person beschränkt sind.

Online-Banking - Hotline

Zusätzlich zum hausinternen Support durch Hr. Feldt können Sie sich gerne an die Hotline der Volksbanken Raiffeisenbanken wenden.

04431 / 8901-777

Es entstehen Ihnen lediglich die Kosten für die Telefonverbindung Ihres Telefondienstleisters.

Support-Zeiten der Online-Banking - Hotline

Montag 08.00 Uhr bis 22.00 Uhr
Dienstag 08.00 Uhr bis 22.00 Uhr
Mittwoch 08.00 Uhr bis 22.00 Uhr
Donnerstag 08.00 Uhr bis 22.00 Uhr
Freitag 08.00 Uhr bis 22.00 Uhr
Samstag 13.00 Uhr bis 21.00 Uhr
Sonntag und Feiertag 13.00 Uhr bis 21.00 Uhr

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass auch die Support-Kapazitäten dieser zentralen Online-Banking - Hotline begrenzt sind.